Verantwortungsvoll spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben

Bei Casoo soll Glücksspiel Freizeitvergnügen bleiben und keine Einnahmequelle sein. Spiele nur mit Geld, dessen Verlust du dir leisten kannst. Lege vorab ein Einzahlungslimit fest und entscheide, wie lange eine Sitzung dauern darf. Versuche nicht, Verluste um jeden Preis zurückzugewinnen. Behalte deine Ausgaben und die Zeit im Blick, damit tägliche Pflichten und andere Hobbys ihren Platz behalten.

Mach eine Pause, sobald du müde wirst oder dich nicht mehr konzentrieren kannst. Spiele nicht, wenn du stark gestresst, niedergeschlagen oder unter Druck bist. Unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten solltest du ebenfalls darauf verzichten. Ein einziges Konto erleichtert dir den Überblick über Zeit und Geld.

Einzahlungslimits

Über unseren Support kannst du ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit einrichten. Wähle nur einen Betrag, den du ohne Belastung verlieren könntest. Eine bestätigte Senkung gilt sofort. Sofern wir mit dir nichts anderes vereinbaren, läuft das Limit 1 Monat. Wenn es endet, informieren wir dich per E-Mail. Eine Verlängerung kannst du beim Support anfordern.

Spielpause und Selbstausschluss

Wenn du Abstand brauchst, kannst du per E-Mail eine Kontosperre anfragen. Eine solche Sperre ist schon für 1 Tag möglich. Nach der Einrichtung senden wir dir eine Bestätigung. Prüfe auch deinen Spamordner und melde dich erneut beim Support, falls die Nachricht fehlt. Vor Ablauf des gewählten Zeitraums lässt sich das Konto unter keinen Umständen wieder aktivieren.

Für einen längeren Selbstausschluss kontaktierst du ebenfalls unser Supportteam. Die wählbare Sperre dauert 6 Monate bis 5 Jahre und kann während dieser Zeit nicht aufgehoben werden. Nach ihrem Ende ist eine erneute Nutzung erst möglich, wenn du dich an den Support wendest.

Während eines Selbstausschlusses darfst du kein neues Konto anlegen. Ein solcher Versuch verstößt gegen die Regeln und kann dazu führen, dass dein ursprüngliches Konto dauerhaft gesperrt wird. Unser Support gibt ohne deine Einwilligung keine Informationen über dich weiter.

Schutz von Minderjährigen

Bei uns darfst du nur spielen, wenn du älter als 18 bist und zusätzlich das gesetzliche Glücksspielalter an deinem Wohnort erreicht hast. Bewahre deine Anmeldedaten so auf, dass Minderjährige keinen Zugriff erhalten. Insbesondere Eltern können Filtersoftware einsetzen, um ungeeignete Inhalte auf verwendeten Geräten zu sperren.

Der Support hilft dir jederzeit per E-Mail und ohne zusätzliche Kosten bei Fragen zu Limits, Sperren oder deinem Spielverhalten. Nutze dafür [email protected].